关于提供商评级

2022卡塔尔世界杯附加赛赛程Tallahassee Memorial Healthcare致力于为您提供有用的信息,以便您可以就医疗保健做出重要决定。我们这样做的一种方法是发布对TMH医师合作伙伴提供者的评级和评论,因为阅读和理解其他患者的经验可能会帮助您更自信地选择适合您的提供者。

如何获得评分和评论?

您在我们的提供商个人资料上看到的评级和评论是从TMH医师合作伙伴患者调查中收集的,该调查是由一个独立的质量保证和客户满意度组织(称为Press Ganey Associates)进行的。Press Ganey Associates是一家由美国各地医院和政府机构使用的可信赖的研究公司,已有30多年的历史,因此您可以确保我们提供的信息准确且无偏见。

谁收到调查?

Press Ganey Associates在访问提供商办公室的几天内将调查发送给我们经过验证的患者。该调查向患者询问有关其护理的特定方面以及与提供商的互动的问题。我们使用此反馈来改善我们的办公室操作以及如何提供护理。我们的目标是为每位患者提供出色的护理和丰富的经验。

只有TMH医师合作伙伴或高级执业提供者看到的患者才能接受此调查。

评分如何计算?

星级评分得分是与提供商的护理有关的平均响应,并在新闻界的Ganey患者满意度调查中。然后将这些分数转换为5分制,以显示5星级的结果,其中5颗星的评分最高。这些问题包括:

  • 这个提供商是否以易于理解的方式解释了事情?
  • 这个提供者仔细听了您吗?
  • 该提供商是否使您易于理解有关健康问题或疑虑的信息?
  • 这个提供商似乎知道有关您的病史的重要信息吗?
  • 这个提供商是否表现出对您所说的尊重?
  • 这个提供商是否花了足够的时间与您在一起?

为什么每个提供商都没有患者评级和评论?

为了为您提供有关我们提供商的最准确,最有用的信息,我们只有在提供商至少收到30个调查答复时发布评级和评论。此外,不受TMH医师合作伙伴雇用的提供者未获得特定的提供者评级。

所有评论都发布了吗?

尽管我们致力于通过发表所有评论来尽可能完全透明,但我们选择不发布被视为令人反感,亵渎,诽谤,与提供者无关或违反患者隐私无关的评论。

评级多久更新一次?

所有评级和评论每月更新。

有时我在评论中看到星号或下划线,这些表明什么?

当新闻合伙人收到时,所有调查均通过自然语言处理器(NLP)软件处理。Press Ganey通过提供商的名称分配了一个星号,以帮助我们识别何时提及提供商。在NLP软件无法识别注释的笔迹的情况下,下划线将取代该评论的部分。